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IT服务选什么样的外包公司?

作者:港通科技 发布时间:2019-10-26

  企业在IT服务外包过程中,如何确保信息安全十分重要,这关系到风险控制与管理。然而,企业在与IT服务外包商接触过程中,经常会遇到一些夸大其口,称自己的IT服务信息非常安全的公司,企业该如何鉴别这样的公司?又该如何鉴别哪些项目可以外包,哪些项目不可以外包?

  

IT服务选什么样的外包公司?一招教你鉴别!


  业内专家来教你鉴别方法!

  IT服务项目能不能外包,有一个NRI的分类方法,大致如下:在企业的核心领域如销售、生产、物流系统等,主要以内包方式应对,外包仅限于编程开发等部分;在企业的次核心领域如采购系统,呼叫中心系统等,在公司能够自主管理的基础上,可以将更多的功能(如设计工程)进行外包。在企业的非核心领域如邮件系统,人事财务系统等,开发、维护、运营相关的功能几乎都可以外包。

  

IT服务选什么样的外包公司?一招教你鉴别!


  可以IT服务外包的内容有三种,一是应用系统(如ASP服务)、二是桌面支持(如计算机软硬件)、三是IT基础架构(如电子邮件)。其他的则不能外包。

  对于IT服务外包的内容,业内专家还提出一个朗朗上口的口诀:抽象的需求可以自己做,技术产品可以外包,变化快的自己做,量大稳定可以外包,快速相应自己做,反应慢的可以外包。企业可以对照着去执行。

  IT服务外包的口诀具体如何解释呢,专家认为,首先,需求抽象而总体需求量不大的IT业务,更好“自己”做,通用技术、产品,如OA系统、财务软件开发、服务器维修等更好外包。接着,需求变化特别快而且不定期的IT业务,如数据挖掘业务,需求又不确定,业务量也不大,更好“自己”做,而需求量比较大且稳定的业务,更好外包出去。再次,响应时间在可以允许范围内的业务,尽量外包,而对那些技术含量不高,但要求响应时间极快的业务不要外包,比如总经理电脑掉线、人事主管无法接收邮件等烦琐细小但却要求响应速度极快的业务。

  

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