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你有办法鉴别一个靠谱的IT外包公司吗?

作者:港通科技 发布时间:2019-10-25

  时下,IT外包已经成为企业选择IT服务支持的优选方式,因为有担当,高效的外包公司既可以弥补企业IT服务的成本高昂缺陷,还可以提供更加全面的技术服务,涵盖面广,更加安全可靠。在深圳,大多数中小企业已经在使用IT外包服务。但是,IT外包行业鱼龙混杂,很多小公司,个体户,个人兼职者充塞其中,一旦选择错误,后果不堪设想。因为企业的数据已经是企业发展的重要资产,一旦丢失或者泄密都是很要命的事情。笔者在IT外包行业创业20年,在这里做些分析供大家选择参考。

  

IT外包


  1.公司口碑

  在选择外包公司时,先要了解这个公司的口碑,公司口碑越好,质量交付能力越可信,因此这是一个很关键的环节。关于口碑如何考察的路径为:先在网上查询公司的相关资料,再向认识的人或公司询问,软件行业就这么大,公司与公司之间的关联系性也是越发紧密,想找出个认识的公司应该不难,通过这样的方式我们就能提前知道这家公司的质量到底如何?当然有条件的话,我们更好是实地、深入地进行调查,这样才能保证公司基础信息的靠谱度,而不是完全听由外包公司说什么就是什么。必须谨慎谨慎再谨慎,千万不能马虎大意。

  2. 公司擅长领域和专注行业

  每个行业都有其特质,一定要选择在自己行业或者业务领域中有成功案例的IT外包服务商,避免跨行业来的外行,磨合期也会比较长。

  3.团队技术实力

  团队的技术实力可以从以下几个角度拆分来评估:

  ① 成立时间:一家外包公司成立的时间越长,服务能力相对来讲会好;

  ② 团队规模:外包公司的团队规模越大,也是一个加分项,因为后备的力量会比较充足;

  ③ 团队组织架构:这个涉及到IT外包公司的服务流程化能力,毕竟IT外包在技术之上更是一种服务,如何做好服务,需要组织保障;

  ④ 历史成功案例:一般的公司都有以往历史案例,在与外包团队对接过程中,我们可以要求对方提供他们的旧有案例,从而来分析这家公司的长处。当然,在这过程中我们要要学会辨别案例的真假;

  4.服务流程的完整性

  外包公司是否具备完整的服务流程,建议通过实地考察和客户访谈来实现,现在的通讯方式也非常便利,也便于实现这些沟通,口说无凭,眼见为真。

  5.服务保障

  对于IT外包公司来讲,一般会把服务过程分为导入期(项目初期)、服务期(服务的过程)、结束期(也就是项目总结阶段),一般以年度为一个周期,周而复始,才能把服务做好。

  归纳总结为一句话:成功案例多、服务企业规模越大、服务内容越细致、客户反应越好的外包公司我们越值得拥有。切记,更好要到服务商现场考察。


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